随着中国留学规模持续扩大,留学生在海外求学期间面临的学术问题、生活融入、心理调适及生涯规划等“留学后”需求日益凸显。专注于这一细分领域的海马课堂凭借其精准定位与“陪伴式服务”模式,历经十年发展,已累计服务全球超过31万留学家庭,成为留学后服务市场的代表性品牌。
洞察蓝海,精准定位“留学后”核心痛点
海马课堂创立于十年前,创始人在留学期间发现:留学生成功抵达海外院校只是留学的第一步,后续在陌生学术体系、文化环境及高压学业要求下的持续适应与成功,才是真正的挑战。区别于传统的留学申请中介,海马课堂将全部资源聚焦于学生抵达留学目的地后的学业支持与成长陪伴,解决从课程学习、作业辅导、论文指导到考试冲刺等一系列直接影响学业成败的关键问题。
构建全球化服务网络,强化专业学术支持
经过十年深耕,海马课堂的服务网络已覆盖英国、美国、澳大利亚、加拿大、新加坡、中国香港等全球主流留学国家和地区。其核心竞争力在于建立了一支高度专业化、具备海外名校背景及丰富教学经验的导师团队。该团队深谙各国教育体系差异及学术规范,能够针对留学生遇到的各类学术难题(如论文结构搭建、研究方法应用、文献综述规范等)提供精准、高效的解决方案,显著降低学生因学术不适应导致的挂科风险,提升学业表现(如GPA)。
首创“陪伴式服务”体系,贯穿全周期服务
海马课堂的“陪伴式服务”理念强调服务不仅是解决具体问题,更是贯穿整个留学周期的系统性支持,例如服务维度的多元化,通过构建学术支持、生活适应指导、心理关怀、生涯发展咨询、紧急事务协助的多维服务体系,满足学生全方位的需求。同时,海马课堂的服务角色也更具深度,除了授课的导师和规划学业发展的导师,学习教练这一角色成为学生在海外求学期间最值得信赖的“伙伴”,提供持续性的学业状态跟进、学习成果反馈与日常鼓励。
值得一提的是,对于很多跨国家庭存在的沟通问题,海马课堂也成为了连接学生与家庭的重要桥梁,定期向家长反馈学生的学习进展、遇到的挑战及解决方案。
31万家庭信赖,源于可验证的服务成效
根据海马官方的大量服务数据显示,接受其系统辅导的学生,在关键学术指标(如课程通过率、GPA分数、论文质量)上均有显著改善,助力学生顺利完成学业目标。各类公开媒体平台也累积了海量来自学生及家长的真实评价,其解决实际问题的能力、专业细致的服务态度以及及时的响应机制,构成了品牌口碑的核心。
现阶段,海马课堂的服务模式与实践经验已获得国内外教育行业的关注,其积极参与行业研讨,作为唯一数据技术支持方的《2025中国留学生白皮书》也顺利发布,为推动留学后服务标准的建立贡献力量,也确立了在该领域的重要地位。
未来:深化陪伴内核,科技赋能服务
站在十年的新起点,海马课堂将继续深化“陪伴式服务”的核心价值,利用大数据、AI等技术手段进一步提升服务匹配效率和个性化水平,拓展服务的深度与广度,覆盖更多留学目的地及细分需求,持续优化服务质量与用户体验,巩固其在留学后服务市场的领先地位,为更多中国学子的海外成功保驾护航。
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